售前服务：

1、提供更全面的产品介绍及建议；

2、充分考虑用户在系统功能结构，规划、需求；

3、产品定制设计选型；

4、产品配置和测试。

售中服务：

1、项目实施时，编制相应的实施计划书，包括：设备的设计、制造、装配、安装、调试、验收、试验、运行和维护等标准；

2、生产制造，材料及产品的试验、检验、遵循相关标准执行；

3、配合客户现场的设备安装指导、调测等各种技术支持工作；

4、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题；

5、对客户提供产品的安装、使用、参数设置的现场培训。

售后服务：

1、通过BMS远程数据采集监控管理系统对产品运行信息实时监控、主动跟踪，多重保护，故障准确定位，维护简单，数据保全储存备份；

2、建立定期用户电话、现场回访机制，进行技现场定期检查；

3、建立应急处理预案机制，保障产品运营安全与故障处理；

4、快速响应：在接到报障电话后48h内到达现场进行故障诊断并处理；

5、在免费质保期内，因质量或材料缺陷引起的产品问题进行免费维修。